ด้าน People ware

หาตำแหน่งงานด้าน IT พร้อม อธิบาย คุณสมบัติ หน้าที่รับผิดชอบ ของตำแหน่ง 5 ตำแหน่ง

1.ตำแหน่ง Programmer / Programmer Analyst / Senior Programmer

รายละเอียดงาน :

1. เขียนโปรแกรมใช้ภายในบริษัท และงานลูกค้า
2. ทำโปรแกรมตัวอย่าง ต้นแบบเพื่อเสนอลูกค้า
3. แก้ไข ปรับปรุงฐานข้อมูลระบบของลูกค้า ที่อยู่ในสัญญา MA ของบริษัท
4. ตรวจสอบโปรแกรมที่พัฒนาจาก Outsource ให้เป็นไปตาม Spec และRequirement ของลูกค้า
5. ออกแบบฐานข้อมูล, Object

คุณสมบัติผู้สมัครงาน :

1. จบปริญญาตรี/โท ในสาขาที่เกี่ยวข้อง

2. มีประสบการณ์ทางด้าน Programmer ,Power Builder

3. มีความรู้ด้านฐานข้อมูล Infomix อย่างน้อย 1 ปี

4.มีความรู้ด้าน .Net , Programming

2.ตำแหน่ง Senior Help Desk

รายละเอียดงาน :

1. รับแจ้งปัญหาระบบคอมพิวเตอร์(อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์, ระบบเครือข่าย, OS, Software Application) รวมถึงการให้คำแนะนำและแก้ไขช่วยเหลือเบื้องต้นให้กับลูกค้าได้

2. การประสานงานเพื่อการให้บริการบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบผลสำเร็จของงาน

3. การจัดทำสรุปด้านเทคนิคในเชิงวิเคราะห์

4. อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย 

คุณสมบัติผู้สมัครงาน :

1.ชาย/หญิง อายุไม่เกิน 35 ปี
2. มีความสามารถในการประสานงาน สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้
3. มีความสามารถในการจัดการกับปัญหาที่มาพร้อม ๆ กันได้
4. มีทักษะการสื่อสารระดับดี จดจำในสิ่งที่พูด หรือ ตกลงกับลูกค้าได้
5. ประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 2 ปี ด้านบริการ, คอมพิวเตอร์ หรือด้านอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

3.ตำแหน่ง : ผู้จัดการฝ่ายขาย (IT Sales Manager)

รายละเอียดงาน :

รับผิดชอบงานขายสินค้าและบริการด้านระบบงานสารสนเทศ สำหรับองค์กรราชการและเอกชน ได้แก่ ระบบ Network , Server, Storage , Software Solutions, รับผิดชอบด้านการขาย ได้แก่การดูและฐานลูกค้าเดิมและหาลูกค้าใหม่ การเสนองานและเข้าประมูล

คุณสมบัติผู้สมัครงาน :

1.  จบปริญาตรี/โท ในสาขาที่เกี่ยวข้องกับไอที, การตลาด, บริหารจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

2.  มีประสบการณ์ด้านการขายในสินค้าหรือบริการไอที ระดับองค์กร

4.ตำแหน่ง System Engineer

รายละเอียดงาน :

- ออกแบบ,ติดตั้ง ,บำรุงรักษา ระบบเครือข่ายและอุปกรณ์ สำหรับลูกค้า
- ออกแบบ,ติดตั้ง ,บำรุงรักษา Server / Windows, Unix
- ออกแบบ,ติดตั้ง ,บำรุงรักษา Application ที่เกี่ยวข้อง
- ตรวจสอบข้อมูลทางเทคนิคเพื่อการขาย และจัดซื้อ , Compile spec

คุณสมบัติผู้สมัครงาน :

1. การศึกษาไม่น้อยกว่าระดับปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์หรือด้านสารสนเทศ

2. ประสบการณ์ทำงานในด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้องไม่น้อยกว่า 1 ปี

3. มีพื้นความรู้ด้านระบบเครือข่ายระดับองค์กร (Managed Switch/Router)

4. มีพื้นความรู้ด้าน Security บนระบบแม่ข่ายและเครือข่าย

5. มีความรับผิดชอบ และประสิทธิภาพงานสูง

6. มนุษยสัมพันธ์ดี และประสานงานได้ดี ติดตามงาน

หมายเหตุ : ประสบการณ์ที่จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ -มีความรู้เกี่ยวกับระบบฐานข้อมูลระดับองค์กร เช่น Oracle, Informix -มีความรู้ด้านระบบ Server ระบบ Unix ได้แก่ Sun, AIX, Linux อย่างใดอย่างหนึ่งเป็นอย่างดี -มีความรู้เกี่ยวกับ Application ระบบงานระดับองค์กร เช่น ERP, Lotus Notes, Exchange -มีความเชี่ยวชาญระบบ Domain, LDAP, AD -มีความรู้ด้านระบบ Storage หรือ Jukebox -มี Certificate ที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ MCSE, MCSA, SUN, Checkpoint, IBM

5.ตำแหน่ง : IT Support Officer

รายละเอียดงาน :

ดูแล Windows Server ให้ใช้งานได้ดีอยู่เสมอ,ตรวจสอบและปรับปรุงระบบเครือข่ายให้ใช้งานได้ดีอยู่เสมอ,ปรับปรุงและแก้ไขเครื่อง Client ,ให้บริการคำปรึกษา อธิบาย เกี่ยวกับ software school ICT และสามารถเดินทางไปทำงานนอกสถานที่ได้

คุณสมบัติผู้สมัครงาน :

• จบ ปวส./ปริญญาตรี ทุกสาขา
• เพศชาย/หญิง อายุ 20 - 35 ปี
• มีความรู้เกี่ยวกับ SQL Server 2000,2005,2008 เป็นอย่างดี
• เชี่ยวชาญการติดตั้ง Windows Server,Antivirus และโปรแกรมพื้นฐานทั่วไปของ Serverทั้งหมด
• มีประสบการณ์ดูแลคอมพิวเตอร์และระบบเครือข่าย LAN,WAN,Internet,Firewall,Data Backup ตั้งแต่ 1 ปีขึ้นไป

ที่มา : http://www.jobbkk.com/th/job/job_detail.php?job_id=MzM0Mjg4

ที่มา : http://www.jobbkk.com/th/job/job_detail.php?job_id=MzM0Mjg4

ที่มา : http://www.jobbkk.com/th/job/job_detail.php?job_id=Mzk3MDk5

ด้าน Software

Windows 7 Professional 

Windows จะทำงานในแบบที่คุณต้องการ

Windows 7 Professional มี รูปแบบการทำงานที่มีประสิทธิภาพสำหรับไว้ เป็นพีซีที่ตอบสนองความต้องการและพร้อมใช้งาน ซึ่งช่วยเพิ่มผลการดำเนินงานของคุณ พร้อมมอบการป้องกันด้านการคุกคามความปลอดภัยที่มากขึ้น

·  ตอบสนองความต้องการและพร้อมใช้งาน —คุณสามารถเริ่มใช้งานพีซีของคุณได้อย่างรวดเร็วด้วยโหมดเริ่มระบบอย่างรวดเร็ว ปิดเครื่อง สลีป และดำเนินการต่อ จากโหมด Standby

·  ใช้ชุดอุปกรณ์และแอพพลิเคชันต่างๆ ที่เข้ากันได้ ร่วมกับ Windows XP Mode* เพื่อเรียกใช้แอพพลิเคชันรุ่นเก่าที่ให้ประสิทธิภาพการผลิตใน Windows XP

·  การปรับปรุงความปลอดภัยครั้งใหม่ จะ ช่วยคุ้มครองข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย รวมถึงใช้ไฟล์ โฟลเดอร์ และอุปกรณ์ต่างๆ ร่วมกันได้อย่างง่ายดาย โดยมีหรือไม่มีเซิร์ฟเวอร์ก็ได้

·  ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยคุ้มครองข้อมูลที่เป็นความลับของคุณ พร้อม การเข้ารหัสลับที่มีประสิทธิภาพ เทคโนโลยีการสำรองข้อมูลขั้นสูง และเพิ่มความปลอดภัยจากการคุกคามทางอินเทอร์เน็ต สปายแวร์ และซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายรูปแบบอื่นให้ดียิ่งขึ้น

ที่มา:http://www.microsoft.com/business/smb/th-TH/windows/7-professional.mspx

เทคโนโลยี ด้าน Hardware

Intel Core i7

           

อินเทล(intel) ประกาศชื่อซีพียูรุ่นใหม่ออกมาแล้วในชื่อ Intel Core i7 พร้อมด้วยโลโก้ 2 สี โดยสีน้ำเงิน จะใช้สำหรับ Intel Core i7 รุ่นธรรมดา และสีดำจะใช้สำหรับ Intel Core i7 รุ่น Extreme Edition

ซีพียูรุ่น Intel Core i7 เป็นซีพียูที่มีชื่อเล่น (โค้ดเนม) ว่า Neharem ซึ่งทางอินเทลจะเริ่มวางจำหน่ายซีพียูสำหรับเครื่อง PC ในปีหน้านี้(2009) โดยซีพียู Intel Core i7 จะมาพร้อมกับเทคโนโลยี Intel? Hyper-Threading Technology ที่จะทำงานบนซีพียูแบบ 4 แกน (four processor cores) ส่งผลให้เครื่องที่ใช้ซีพียู Intel Core i7 สามารถทำงานได้พร้อมๆกันในระัดับประมวลผลถึง 8 งาน หรือเทียบเท่ากับจำนวนงานที่ทำได้พร้อมกันในซีพียูแบบ 8 แกนที่ไม่มีเทคโนโลยี Hyper-Threading

Intel เผยซีพียูสำหรับ PC รุ่นใหม่ Intal Core i7

Intel เปิดเผยข้อมูลซีพียูรุ่นใหม่ที่จะมาใช้งานบนเครื่อง Desktop PC แทนซีพียูรุ่นปัจจุบันโดยใช้ชื่อว่า Intel Core i7 ซึ่งใช้ชื่อรหัส Codename ว่า Nehalem (ไม่รู้อ่านว่าอะไร จะเรียกว่า เน-ฮา-เลม มันก็กระไรๆ อยู่) โดย Intel แจ้งว่าซีพียู Core i7 จะสามารถทำงานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และมีประสิทธิภาพด้านการประหยัดพลังงานดีขึ้นกว่าเดิม

อย่างไรก็ตาม Intel เปิดเผยถึงความพิเศษของ Core i7 ตัวนี้ออกมาน้อยมาก Intel บอกเพียงว่า Core i7 จะมีระบบคล้ายๆ Hyper Threading ที่ทำให้ซีพียู 1 Core มีสภาพคล้ายๆ ซีพียู 2 Core ซึ่งระบบนี้เคยใช้งานใน Pentium 4 EE กับ Pentium D มาแล้ว 

ซีพียู Core i7 จะวางจำหน่ายเป็นซีพียูสำหรับ Desktop PC ในช่วงปลายปีนี้ โดย Intel จะวางจำหน่ายเป็น 2 ตระกูล คือ Core i7 รุ่นปกติจะใช้โลโก้สีฟ้า และรุ่น Core 7i Extreme Edition จะใช้โลโก้สีดำโดยรุ่น Extreme จะเป็นรุ่นที่มีความเร็วสูงพิเศษและคาดว่าจะเป็นรุ่นที่ OverClock ได้ง่ายกว่ารุ่นปกติ และในปีหน้าซีพียู Core i7 จะเริ่มแตกลูกแตกหลานไปเป็นซีพียูกลุ่มอื่น ซึ่งคาดว่าน่าจะเป็นซีพียูสำหรับโน้ตบุ๊ค เพราะตอนนี้ Centrino 2 เพิ่งคลอดได้ไม่กี่เดือนเอง

เท่าที่สังเกตข่าวนี้ทาง Intel ให้ข้อมูลออกมาค่อนข้างน้อยจนผมเองก็ไม่มั่นใจว่า เจ้า Core i7 นั้นจะแรงจริง เร็วจริงเหมือนกับ Core Duo ที่ใช้กันทุกวันนี้หรือเปล่า หรือมันจะเป็นประวัติศาสตร์ซ้ำร้อย Pentium 4 กับ Pentium D ที่ผมมองว่าเป็นซีพียูที่ไม่ค่อยประสบความสำเร็จของ Intel

อย่างไรก็ตามข่าวซีพียู Core i7 นี้คงทำให้ตลาด Desktop PC ปลายปีสดใสมีชีวิตชีวาขึ้นมา หลังจากที่กระแสโน้ตบุ๊คทำให้ร้านค้าตามห้างไอทีกลายเป็นร้านโน้ตบุ๊คกันเกือบหมด

Wireless Comfort Desktop 5000

Wireless Comfort Desktop 5000 ชุดคีย์บอร์ดและเม้าส์ที่ช่วยเสริมสร้างการใช้งานวินโดวส์ 7 โดยช่วยให้การใช้งานคอมพิวเตอร์ในชีวิตประจำวันสะดวกยิ่งกว่าที่เคย ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดที่ชื่อว่า Taskbar Favourites ช่วยในการประหยัดเวลา โดยช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงโปรแกรมที่เปิดอยู่ได้อย่างรวดเร็ว Taskbar Favourites จะค้นหาตำแหน่งของแอพพลิเคชั่นที่เปิดอยู่อย่างอัตโนมัติด้วยทาสก์บาร์ของวินโดวส์ 7 ที่ได้รับการปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานสามารถปรับเปลี่ยนไอคอนที่อยู่บนทาสก์บาร์ได้เพียงแค่ลากไอคอนไปยังตำแหน่งที่ต้องการ จากนั้น ฟีเจอร์ Taskbar Favourites ก็จะจดจำตำแหน่งใหม่ของโปรแกรมอย่างอัตโนมัติ ฟีเจอร์อื่นๆ ที่สามารถใช้งานร่วมกันได้ ได้แก่

• Device Stage: เม้าส์และคีย์บอร์ดของไมโครซอฟท์รองรับการทำงานของ Device Stage ได้เป็นอย่างดี ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงการทำงานทั่วไปได้ ซึ่งรวมไปถึง ข้อมูลของผลิตภัณฑ์ การลงทะเบียน การตั้งค่า รวมถึงประเภทของสินค้าที่เป็นที่นิยม อาทิ โทรศัพท์มือถือ กล้องถ่ายรูป เครื่องพิมพ์ เครื่องเล่นเพลงแบบพกพา และ อุปกรณ์อินพุตอื่นๆ

• Windows Flip: ผู้ใช้งานเม้าส์และคีย์บอร์ดของไมโครซอฟท์ สามารถมองเห็นทัมบ์เนลของหน้าต่างที่เปิดอยู่ได้เพียงแค่กดปุ่มที่กำหนดไว้ นอกจากนี้ ยังแสดงพรีวิวแบบเต็มหน้าจอ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเลือกแอพพลิเคชั่นที่ต้องการได้ง่ายขึ้น

ชุดผลิตภัณฑ์ Wireless Comfort Desktop 5000 ประกอบด้วย Microsoft Comfort Curve keyboard ซึ่งให้สัมผัสที่สบาย และช่วยให้การใช้งานสะดวกสบายยิ่งขึ้น การดีไซน์แบบ Comfort Curve ได้เปิดตัวเมื่อ 5 ปี ที่แล้ว โดยปัจจุบันขายไปแล้วกว่า 10 ล้านชิ้น

นอกจากนี้ ยังมี Wireless Mouse 5000 ซึ่งผสานเทคโนโลยีบลูแทร็ค ที่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในพื้นผิวสัมผัสที่หลากหลายมากกว่าเทคโนโลยีออพติคอลหรือเลเซอร์ (เทคโนโลยีบลูแทร็ค ไม่สามารถใช้งานบนพื้นผิวซึ่งเป็นกระจกใส หรือ กระจกเงาได้) 

อุปกรณ์ Memory เทคโนโลยีตัวใหม่ล่าสุด

คิงส์ตันส่งเมมโมรี่ใหม่เสริมทัพ

   HyperX  8GB สนับสนุนแพลตฟอร์ม Core i5 และ i7 ของอินเทล

  

         กรุงเทพฯ – 30 กันยายน 2552 - วันนี้ Kingston Technology Company, Inc ผู้นำด้านการพัฒนาเทคโนโลยีสำหรับผลิตภัณฑ์หน่วยความ จำระดับโลก ประกาศเปิดตัวเมมโมรี่ HyperX ในชุดคิทความจุ 8GB แบบ Dual-channel เพื่อเสริมทัพกลุ่มผลิตภัณฑ์เมมโมรี่ที่รองรับซีพียู LGA1156 Core i5 และ Core i7 ใหม่ล่าสุดของอินเทล เมมโมรี่ DDR3 XMP ใหม่มาพร้อมความเร็วในการทำงานระดับ 1600 และ 1333 MHz ใช้ไฟเลี้ยงระดับต่ำเพียง 1.65 โวลต์ 

         เมมโมรี่ตัวใหม่ของคิงส์ตัน ที่มาในชุดคิทความจุ 8GB ยกระดับประสิทธิภาพความแรงในการทำงาน สนองความต้องการของผู้ใช้ที่ต้องการใช้ประโยชน์จากระ บบปฏิบัติการแบบ 64 บิต รวมถึงวินโดวส์ วิสต้า และวินโดวส์ 7 ชุดคิทแบบดูอัลแชนเนลประสิทธิภาพสูงของเมมโมรี่ HyperX ของคิงส์ตันช่วยยกระดับสุดยอดประสิทธิภาพความแรงสำหร ับกลุ่มผู้ใช้งาน คอมพิวเตอร์อย่างจริงจัง เช่น งานกราฟฟิค และงานด้านวีดีโอ

         เมมโม รี่ตัวใหม่ของคิงส์ตันที่มาในชุดคิทความจุ 8GB เป็นผลิตภัณฑ์ตัวล่าสุดที่ถูกส่งมาเสริมทัพเมมโมรี่ใ นกลุ่มที่รองรับซีพียู Core i5 และ Core i7 โดยตั้งแต่เดือนสิงหาคม ปีนี้ที่ผ่านมา คิงส์ตันได้เปิดตัวเมมโมรี่ในชุดคิทความจุ 4GB ความเร็วระดับ 2133-, 2000-,1600 และ 1333 MHz ออกมาเป็นระลอก 

http://fws.cc/jomjone/index.php?topic=1158.0 http://www.techxcite.com/content.php/1/1264/Nehalem+%E0%B9%84%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%8A%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%97%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B9%87%E0%B8%99+%22Intel+Core+i7%22/

http://www.notebook4game.com/web/23094/wireless-comfort-desktop-5000-%E0%B8%8A%E0%B8%B8%E0%B8%94%E0%B8%84%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B9%8C%E0%B8%9A%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%94%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B2/

เทคโนโลยีด้าน Data/Information

ระบบสารสนเทศ MIS

โครงสร้างระบบสารสนเทศ

                                 ระบบ สารสนเทศเพื่อการจัดการ เป็นระบบที่เกี่ยวข้องระหว่าง มนุษย์ กับ เทคโนโลยี ด้าน ข้อมูล – ข่าวสาร

                                  ระบบ สารสนเทศเพื่อการจัดการ ( MIS ) จึงเกี่ยวข้อง และ สัมพันธ์กับระบบต่าง ๆ เช่น

                                                   - การบริหารศาสตร์                  ( Management Science )

                                                   - บัญชีจัดการ                          ( Management Accounting )

                                                   - การจัดการ                            ( Management )

                                                   - พฤติกรรมบุคคล                    ( Human Behavior )

                                                   - การประมวลผลข้อมูล             ( Data Processing )

                                                   - คอมพิวเตอร์ศาสตร์               ( Computer Science )

                                  นั่น คือ ข้อมูลต่าง ๆ ที่ถูกนำเข้ามาประมวลผล อาจเกี่ยวข้องกับ ระบบย่อย 1 ระบบ หรือ หลายระบบ เป็นตัวกลาง ที่ช่วยให้ได้ผลลัพธ์ หรือ ผลงานที่ต้องการ

                                  MIS Technology ประกอบด้วย

                                                   - Hardware

                                                   - Software

                                                   - Peopleware

                                                   - Database

                                                   - Procedure

                                  MIS จะ ทำหน้าที่ต่าง ๆ ที่เกี่ยวเนื่อง กับ ระบบ หรือ กิจกรรมต่าง ๆ ภายในองค์กร ซึ่งถ้ามองสภาพแวดล้อมในองค์กรเป็นระบบชนิดหนึ่งแล้ว จะมี ระบบ ย่อย ๆ ดังนี้

                                  1. เป้าหมาย และ คุณค่า ( Goals and Values Subsystem )

                                      หมายถึง เป้าหมายและ ทัศนคติของ กลุ่มคน ต่าง ๆ ภายในองค์กร

                                  2. งานเฉพาะด้าน ( Technical Subsystem )

                                      หมายถึง ส่วนของผู้ที่ทำงานเฉพาะด้าน ภายในองค์กร เช่น ฝ่ายผลิต ฝ่ายบัญชี ฝ่ายการตลาด ฝ่ายวิจัย ฯลฯ

                                  3. การบริหาร ( Managerial Subsystem )

                                      หมายถึง ส่วนที่เกี่ยวข้องกับการ ตัดสินใจ กำหนดนโยบาย วางแผน และ ออกแบบโครงสร้างขององค์กร

                                  4. สภาพสังคม และ จิตวิทยา ( Psychosocial Subsystem )

                                      หมายถึง พฤติกรรม การจูงใจ สถานภาพ บทบาท และ การแบ่งกลุ่มบุคคลต่าง ๆ

                                  5. กำหนดโครงสร้าง ( Structure Subsystem )

                                      หมายถึง วิธีการที่องค์กร ได้จัดการแบ่งงานตามหน้าที่ การประสานงาน อำนาจหน้าที่ การติดต่อสื่อสาร และ รูปแบบการทำงาน

                                  ตัวอย่างความสัมพันธ์ของ MIS กับระบบย่อย เช่น แผนกบัญชี เป็น ระบบเฉพาะด้าน ที่ MIS จะ ช่วยการจัดการในการประมวลผลข้อมูลทางการเงิน หรือ มีส่วนสัมพันธ์กับการกำหนดโครงสร้างขององค์กร โดยให้ข้อมูลว่าการมีโครงสร้าง แบบรวมการ ( Centralize ) หรือ แบบกระจาย ( Decentralize ) จะมีผลอย่างไร หรือ มีผลต่อต้นทุนการผลิตอย่างไร เป็นต้น

                                  ดังนั้น หาก MIS มีการประสานงานที่ดี กับ ระบบอื่นภายในองค์กร รวมถึง การเข้าใจถึงสภาพแวดล้อมภายนอกองค์กรแล้ว จะเห็นว่า MIS มีส่วนสำคัญในการช่วยให้องค์กร บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้

โดย ช่วยจัดเตรียม สารสนเทศ ที่ถูกต้อง เป็นประโยชน์ ซึ่งถือได้ว่า เป็น ทรัพยากรที่มีมูลค่ามากที่สุด แก่ ผู้ใช้ หรือ ผู้บริหารองค์กร ซึ่งแบ่งออกเป็น 3 ระดับ คือ

                                  - การวางแผนกลยุทธ ( Strategic Planning )

                                  - การควบคุมการบริหาร ( Management Control )

                                  - การควบคุมด้านปฏิบัติการ ( Operational Control )

                                  ซึ่งมีความต้องการ สารสนเทศ ที่ต่างกัน ดังแสดงในตารางต่อไปนี้

                                  ความต้องการ สารสนเทศของผู้บริหาร ในระดับควบคุมการปฏิบัติ โดยทั่วไป ค่อนข้างจะไม่เปลี่ยนแปลง ( Structured Decision ) เช่น ตารางการผลิต

                                  ส่วนผู้บริหาร ระดับสูง ต้องการ สารสนเทศ ค่อนข้างไม่แน่นอน หรือ ไม่สามารถกำหนดล่วงหน้า ( Unstructured Decision )

                                  ดัง นั้น บทบาทที่สำคัญของผู้บริหาร ระบบ สารสนเทศ คือ ความสามารถ ในการเสนอ สารสนเทศ ที่ผู้บริหารต้องการ ได้ตรงต่อ การตัดสินใจ หรือ วางแผน

                 เทคนิคการกำหนด สารสนเทศ ให้แก่ผู้บริหาร

                                  John F. Rockart ระบุ วิธีกำหนด หรือ จัดเตรียม สารสนเทศ ให้แก่ผู้บริหาร ดังนี้

                 1. By – product Technique

                                  ไม่มีการกำหนด สารสนเทศ เป็นการเฉพาะ ได้จากการประมวลผลการปฏิบัติงาน ของ ระบบต่าง ๆ ภายในองค์กร เช่น สรุปยอดขาย งบประมาณ เป็นต้น

                                  ข้อดี      ต้นทุนการประมวลผล ต่ำ

                                  ข้อเสีย   สารสนเทศที่ได้ ไม่ใช่การ วิเคราะห์ หรือ เน้น หรือ สัมพันธ์ กับ ข้อมูลอื่น ๆ

                 2. Null Approach

                                  จาก วิธีที่ 1. สารสนเทศ ไม่มีประโยชน์ต่อ ผู้บริหาร มากนัก ประกอบกับการตัดสินใจของผู้บริหาร เป็นเรื่องยากที่จะคาดการณ์ล่วงหน้า ดังนั้น การใช้คอมพิวเตอร์ ผลิต สารสนเทศ จึง ไร้สาระ และ ไม่มีประโยชน์

แนว ความคิดนี้ เห็นได้ว่า ผู้บริหาร จะได้ข้อมูลจากการ รับฟัง พูด คุย กับ ผู้ร่วมงาน มากกว่าที่จะได้จาก คอมพิวเตอร์ ด้วยเหตุนี้ การกำหนดความต้องการของผู้บริหาร ที่ดี ควรจะใช้วิธีการสื่อสารด้วยคำพูดมากกว่า

                                  ข้อดี      ก. เป็นการรวบรวมข้อมูลอย่างไม่เป็นทางการ ( Informal Information Gathering )

                                               ข. ประหยัดต้นทุนจากการประมวลผลที่ไม่มีประโยชน์

                                  ข้อเสีย   มองข้ามความสามรถของคอมพิวเตอร์ ที่สามารถช่วยรวบรวมข้อมูลได้

                 3. Key Indicating System

                                  เป็นการกำหนดปัจจัยทุกอย่าง ที่มีผลต่อความมั่นคง หรือ อยู่รอด ของ องค์กรทั้งหมด รวมถึง การจัดทำรายงานสำคัญ ที่เรียกว่า Exception Report ซึ่งเป็นการรายงาน ถึง ปัจจัยที่ทำให้การปฏิบัติงานจริง แตกต่างจากแผนที่กำหนดไว้

                                  ข้อดี      ได้ สารสนเทศ ที่เป็นประโยชน์

                                  ข้อเสีย    การเตรียม สารสนเทศ ที่สำคัญขององค์กร สิ้นเปลืองมาก

                 4. Total Study Process

                                  เป็น กระบวนการที่ศึกษาถึง ความต้องการ สารสนเทศ ทั้งหมดขององค์กร โดยกำหนดสภาพแวดล้อม วัตถุประสงค์ ปัจจัยสำคัญต่อการตัดสินใจ และ ความต้องการ สารสนเทศ ทั่ว ๆ ไป เป็นแนวทาง การศึกษา ภาพรวมขององค์กร

                                  ข้อดี       ทำให้เข้าใจถึงภาพรวม และ รู้ว่า ยังขาด สารสนเทศ ในระบบใดบ้าง

                                  ข้อเสีย     ก. ข้อมูลมากเกินไป ค่าใช้จ่ายสูง

                                                 ข. อาจเกิดอคติในการออกแบบ เนื่องจากเป็นการศึกษาจากระดับสูงลงมา

                 5. Critical Success Factors Approach ( CSF )

                                  เป็นวิธีที่ผู้บริหารแต่ละคน ระบุ สารสนเทศ ที่ต้องการในขณะนั้น เป็นการกำหนดความต้องการที่มีประสิทธิภาพ และ มีประสิทธิผล

วิธีการอาจได้แก่ การสัมภาษณ์ผู้บริหาร หาเป้าหมายที่ต้องการ หรือ การอภิปรายถึงความสัมพันธ์ของ เป้าหมาย กับ CSF

                                  ข้อดี       ผู้บริหารมีส่วนร่วม และ ให้ความสนใจต่อการกำหนด CSF

                                  ข้อเสีย    ต้องการความร่วมมือ สูง

                 ปัจจัยที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จ = CSF คือ ปัจจัย หรือ หัวข้อต่าง ๆ ที่มีผลต่อความสำเร็จในการแข่งขันทางธุรกิจ ซึ่ง ผู้บริหาร ควร ดูแลเอาใจใส่ และ ประเมินผลความก้าวหน้าขององค์กร

                    ตัวอย่าง CSF ที่ Rockart ได้ทำวิจัยไว้

ธุรกิจ / แผนก         ปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จ

                 

อุตสาหกรรมรถยนต์             1. รูปแบบ

                2. ระบบตัวแทนจำหน่ายที่มีคุณภาพ

                3. การควบคุมต้นทุน

                4. มาตรฐานการใช้พลังงาน

                 

ซุเปอร์มาร์เก็ต       1. ส่วนผสมผลิตภัณฑ์

                2. การควบคุมสินค้าคงคลัง

                3. การส่งเสรมการขาย

                4. ราคา

                 

อิเล็กทรอนิกส์       1. สนับสนุนการขาย

                2. ความสัมพันธ์ที่ดีต่อลูกค้า

                3. ปรับปรุงผลผลิต

                4. พัฒนาสินค้าใหม่

                5. ใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่มีความสามารถสูง

                6. ได้รับการสนับสนุนด้านการวิจัย และ พัฒนา

                 

ระบบ สารสนเทศ เพื่อการจัดการ       1. การพัฒนาระบบ

                2. การประมวลผลข้อมูล

                3. การพัฒนาบุคลากร

                4. การบริหารการเปลี่ยนแปลง

                5. การควบคุมแผนก Information System

                6. สนับสนุน วัตถุประสงค์ และ มีความสัมพันธ์ที่ดี

                    ต่อการบริหารขององค์กร

               

                แหล่งข้อมูล ของ CSF

                        1. ภายในองค์กร ( Internal Source of Information ) เป็นการศึกษาจาก ระบบต่าง ๆ ภายในองค์กร

                        2. ภายนอกองค์กร ( External Source of Information ) ประกอบด้วย

                             2.1 ลักษณะของโครงสร้างอุตสาหกรรม ( Structure of Particular Industry )

                                    การศึกษาถึงโครงสร้างขององค์กร ( ซึ่งถูกจัดให้เป็นอุตสาหกรรม หรือ ธุรกิจ ประเภทหนึ่ง ๆ ) โดยทั่วไปจะทำให้ช่วยกำหนด CSF ได้ดียิ่งขึ้น เช่น ธุรกิจรถยนต์ จำเป็นต้องคำนึงถึง รูปแบบของรถยนต์ เป็น CSF ที่สำคัญตัวหนึ่ง

                             2.2 กลยุทธเชิงแข่งขัน ฐานะของบริษัทในอุตสาหกรรมนั้น และ ทำเลที่ตั้ง (Competitive Strategy Industry Position and Geographic Location )

                                    ระดับความได้เปรียบ ในเชิงธุรกิจจะแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับ ขนาด หรือ ฐานะขององค์กรในอุตสาหกรรม รวมถึงทำเลที่ตั้ง เช่น CSF ของบริษัทขนาดเล็ก คือ กลยุทธ ของ คู่แข่งขัน ที่มีขนาดใหญ่กว่า หรือ CSF ของผู้ผลิต Minicomputer คือ การที่ IBM เปลี่ยนกลยุทธไปขาย Microcomputer ที่มีราคาถูกกว่า เป็นต้น

                             2.3 ปัจจัยที่เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายนอก ( Environmental Factors )

                                    เช่น ปัจจัยด้านการเมือง ปัจจัยด้านจำนวนประชากร เป็นต้น

                             2.4 ปัจจัยที่เกิดเฉพาะหน้า ( Temporal Factors )

                                    ปัจจัยบางอย่างไม่ใช่ ปัจจัยที่สำคัญมากนักในช่วงเวลาขณะหนึ่ง เช่น การควบคุมสินค้าคงคลัง มักจะไม่เป็น CSF สำหรับผู้บริหารระดับสูง แต่ ในช่วงที่วัตถุดิบขาดแคลน การควบคุมสินค้าคงคลัง จะกลายเป็น CSF ที่สำคัญได้

ที่มา http://www.sirikitdam.egat.com/web_mis/108/mis1.html